銷售人員說，門口那個攝像頭，只是在“統計客流”

　　咱的臉可能被“賣”了

　　在某些商場、店鋪，通過安裝帶有人臉識別功能的攝像頭，采集進店顧客人臉信息，已不是秘密。

　　記者調查發現，一些人臉識別技術公司雖然嘴上說已停止該業務，但買賣人臉照片的生意他們還在干著。

　　現狀

　　產品不難找 2000元一套

　　在搜索引擎或電商平臺輸入“人臉識別攝像頭”“門店人臉系統”，很快能找到多個提供此類產品的公司頁面。

　　“門店人臉識別，新零售系統解決方案，客流統計數據。”一家企業在推廣頁面中如此宣稱產品。記者聯系上該企業客服，咨詢購買能夠分析顧客人臉和個人信息的攝像頭，其回應去年開始公司便不再涉足此類業務。

　　與此同時，也有個別公司仍在出售帶有人臉識別功能的攝像頭，但工作人員表示設備只是用來輔助統計客流，不會過多采集顧客信息。“AI人臉識別，準確識別率超99.99%，精準識別人臉信息……”深圳一家科技公司的官網上，該廣告占據了主要頁面。頁面介紹，人臉識別客流統計系統可運用于商業綜合體、圖書館、小區等場景。記者聯系公司負責人，其表示目前帶人臉識別功能的攝像頭，屬于公司客流統計管理系統的一部分。

　　“攝像頭200萬像素，支持復雜環境下的人臉抓拍，支持最多同時32個人臉檢測。”該負責人說，系統要完成搭建，除了在店內適當位置安裝攝像頭之外，還需要能存儲數據的云平臺。“如果都在我這里購買，平均下來每個攝像頭也就2000多元錢，施工費用你自己出。”

　　隱患

　　數據可自管 買賣風險大

　　那么，購買輔助客流統計的人臉識別攝像頭，能獲得什么信息？是不是僅用于客流統計，就沒有風險了？

　　一名行業人士介紹，此前一些商場或門店使用的人臉識別拍攝系統，主要是通過拍攝顧客面部來識別、采集和分析顧客信息。而現在，則主要變為了以“撞線”統計客流，“比如輔助統計系統，在門店地面畫一條線。只要有顧客進店，就能‘碰’到橫線，于是客流統計就會記錄下來……”

　　盡管相關企業宣稱攝像頭不在后臺顯示人臉信息，但其實只要顧客進店，安裝好的攝像頭就可以拍攝到每一位顧客的面部信息。而拍攝下來的人臉，究竟存儲在了哪里、是否會脫敏處理，被設備采集的顧客完全無法控制。相反，在這背后，買賣人臉信息數據的灰色市場一直都在。

　　一家名為“數據標注共享”的聊天群中，就有人出售人臉照片。“我們專門是做人工智能人臉面部數據采集的，都是固定拍攝。”一名賣家表示，其手中有3000人左右的面部圖片，主要是在大專院校采集學生數據時留下的，“要的話20元一個人。”該名賣家表示，他們采集的人臉數據相比其他設備采集的人臉更好，“每個人有20張圖片、5段視頻，AI測試這樣的全方位的采集，好得多。”

　　這樣的人臉數據買賣并非個例，此前也有媒體報道，在某些網絡交易平臺上，只要花2元錢就能買到上千張人臉照片，而5000多張人臉照片標價不到10元。

　　說法

　　安裝攝像頭須明確告知

　　“攝像頭有很多種類別。一般來說，要在公共場所安裝攝像頭，是必須出于維護公共安全和公共利益才去設置的。”中國政法大學傳播法研究中心副主任、中國消費者協會專家委員會委員朱巍說，我國《個人信息保護法》第二十六條規定，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設備，應當為維護公共安全所必需，遵守國家有關規定，并設置顯著的提示標識。所收集的個人圖像、身份識別信息只能用于維護公共安全的目的，不得用于其他目的；取得個人單獨同意的除外。

　　朱巍同時介紹，《個人信息保護法》第五條規定，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要和誠信原則，不得通過誤導、欺詐、脅迫等方式處理個人信息。因此，相關方面必須在顯眼處明確告知消費者安裝了攝像頭。

　　朱巍認為，即使客流統計的攝像頭是在去標識化的情況下拍攝，也在一定程度上侵犯了消費者的權益。“因為從功能上來講，所有的人臉、表情等等，都是可以記錄和獲取的。而商場、商家拿這些拍攝到的顧客畫面去做什么，是不是真如其所說不會侵犯隱私，是無法掌控的。”他提示，在公共場所安裝攝像頭不能任性，更不能把拍攝到的內容拿去做不法使用或分析。本報記者 李松林 【編輯:張燕玲】